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L’année 2022 s’avère prometteuse pour le secteur de l’intelligence artificielle. En témoigne l’étude Gartner qui prévoit une progression de 21% pour le marché mondial des logiciels en Intelligence Artificielle. Un autre rapport publié par l’International Data Corporation prévoit une croissance de 18,8% des revenus mondiaux du marché de l’IA en 2022. Voici certains tendances de l’IA en 2022

La régulation européenne du numérique

En protégeant davantage les consommateurs et leurs droits fondamentaux en ligne, et en luttant contre les contenus illicites tels que la pédopornographie en imposant de nouvelles règles aux plateformes

Les NFT

Depuis peu, des marques célèbres comme Adidas investissent dans ces actifs afin de vendre des vêtements réels et virtuels. Cela leur permet de se développer dans le metaverse

Le metaverse

Utilisé pour désigner un monde virtuel accessible grâce aux réalités virtuelle et augmentée, il est considéré par certains comme la prochaine révolution numérique. Depuis quelques mois, les entreprises sont nombreuses à s’y intéresser, à commencer par Meta (ex-Facebook), qui est allée jusqu’à changer de nom pour refléter son projet de metaverse.

La 5G

La 5G est devenue une réalité à la fin de l’année 2020. En cours de déploiement aux quatre coins du monde, 5G n’a pas encore libéré son potentiel. On prévoit que la 5G progresse dans les années à venir et il faudra attendre la fin de l’année 2022 voire 2023 pour voir cette technologie prendre complètement son envol. « Dans l’usage quotidien du mobile, on ne perçoit pas la différence. Les vrais usages de la 5G arriveront avec la deuxième étape, fin 2022 début 2023 ».

Le marketing personnalisé est la mise en œuvre d’une stratégie par laquelle les entreprises fournissent un contenu individualisé aux destinataires par la collecte et l’analyse de données et l’utilisation de technologies d’automatisation. Leur objectif est d’engager réellement les clients ou les clients potentiels en communiquant avec chacun en tant qu’individu.

Les avantages du marketing personnalisé

Sont nombreux les avantages du marketing personnalisé, tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Lorsque les stratégies sont mises en œuvre avec succès, les avantages suivants entrent en jeu :

• Amélioration de l’expérience client. Les clients sont plus à l’aise pour fournir des informations personnelles à leurs marques préférées s’ils obtiennent quelque chose en retour.
• Augmenter les revenus. En identifiant et en répondant au canal préféré de chaque client.
• Augmenter la fidélité à la marque. Lorsque les consommateurs fournissent des informations et des données, ils s’attendent à être traités comme des individus uniques ayant des préférences spécifiques.
• Créer une cohérence entre les canaux. Les consommateurs interagissent avec les marques à travers un certain nombre de .

Les défis du marketing personnalisé :

• Trouver la bonne technologie. L’un des plus grands problèmes du marketing personnalisé vient d’une technologie dépassée qui n’est pas adaptée à l’ère du mobile.
• Temps et ressources. Si la personnalisation nécessite le bon logiciel, les entreprises ont également besoin d’une équipe dévouée. Toutes les entreprises ne sont pas prêtes à consacrer le temps et les ressources nécessaires à une stratégie marketing personnalisée réussie.
• Création d’une vue unique du client. Les spécialistes du marketing sont en mesure d’établir une meilleure image de la véritable identité du client en rassemblant les données de ce dernier dans un profil unique et unifié.
• Mise en œuvre de la segmentation intelligente. La segmentation intelligente entre les différents canaux n’est pas seulement une question de spectacle, elle permet en fait d’améliorer les performances. Malheureusement, de nombreux spécialistes du marketing ont encore du mal à dépasser les stratégies de segmentation de base.

Il n’y a pas de méthode miracle  pour optimiser le taux d’engagement des prospects sur la sphère numérique seulement une nouvelle démarche marketing en adéquation avec le nouveau mode de consommation. Pour cela, la maîtrise de ce qu’on appelle parcours client idéal est essentiel.

Les consommateurs se servent de tous les canaux possibles (sites web, mobiles, réseaux sociaux, application, point de vente physique…) pour trouver les réponses à leurs questionnements. La seule issue pour sortir vainqueur face à cette tendance de consommation omnicanal sera donc d’être présent sur tous les échelons de la recherche digitale.    Vous devez, non seulement multiplier vos points de contact avec vos cibles, mais aussi créer une synergie entre les différents canaux pour assurer une interaction continue et optimiser l’expérience client.

Cet article vous guidera sur la mise en œuvre d’un plan marketing aligné au parcours client digital pour augmenter la pertinence de vos actions et développer vos ventes.

Le feedback est essentiel

Les méthodes pour demander l’avis des consommateurs sont nombreuses. Cette étape est essentielle pour toute entreprise. Cela lui permet d’évoluer dans l’intérêt de ses clients, qui sont alors tentés de revenir.

L’anticipation de leurs demandes devient par la même occasion possible, si un nombre suffisant de réponses est fourni.

La personnalisation est un élément clé

Une entreprise peut se démarquer de ses concurrents en recentrant sa stratégie marketing vers le client par le biais de promotions personnalisées fondées sur son comportement d’achat.

La personnalisation de l’expérience client passe également par une adaptation de la communication. les consommateurs potentiels se sentent privilégiés et ont plus de facilité à passer à l’acte.

Dessiner l’expérience client idéale

Le plus important n’est pas de choisir une méthode plus qu’une autre, mais de mettre en place de nouvelles habitudes de travail. En marchant par itérations successives, les entreprises remodèlent ainsi leurs process actuels, ou créent de nouvelles façons de vivre leur marque. Au cœur d’une expérience client idéale, autant en point de vente physique que sur le web, se trouvent quatre éléments clés.

• Pertinence
• Simplicité
• Émotion
• Harmonie

Créer une communauté d’abonnés et se démarquer au Instagram peut s’avérer difficile. Regardons de près les différents moyens d’ajouter des liens cliquables et de faire d’Instagram un canal d’acquisition.

Optimiser le lien dans votre bio

Lorsque vous avez créé votre profil Instagram, vous avez probablement ajouté un lien vers votre site, et vous ne l’avez jamais changé depuis. Mais ce petit lien peut faire bien plus que vous imaginez. Le but premier est de faire en sorte que vos followers aillent cliquer sur votre lien dans la bio ! C’est un préalable logique. Voici quelques conseils qui méritent d’être appliqués.

Orienter votre communication Instagram vers votre lien dans la bio par certains étapes:

1. Va falloir soigner votre bio. C’est la partie qui doit vous faire honneur
2. Soigner la dernière ligne de votre bio, Cette dernière phrase doit donner envie de cliquer
3. Les liens courts aident à traquer les clics pour analyser vos résultats et sont plus lisibles pour vos followers.
4. Evoquer dans vos postes votre lien dans la bio. Dès que cela s’avère pertinent
5. Réaliser une landing page spécifique pour ce lien dans la bio Instagram

Certain nombre d’outils différents qui peuvent vous aider à optimiser votre lien bio Instagram de manière unique

1. Shorby: Leur outil principal, SmartPages, vous permet de tirer le meilleur parti de votre lien bio Instagram en créant une page personnalisée remplie de liens vers votre contenu prioritaire + liens. 
2. Linktree:il dispose d’une version gratuite qui vous permet de créer un nombre illimité de liens. Voici une liste complète de ses principales fonctionnalités :

• Liens illimités
• Suivi des liens
• Reciblage
• Liens programmés
• Intégration de messagerie
• Marque blanche disponible
• Personnalisable
• Analyses enrichies, y compris les données de référence et de localisation
• Vidéos intégrées
• Liens d’inscription par SMS

3. Bio: Il utilise un style élégant qui se fond parfaitement dans la conception de l’interface utilisateur d’Instagram. Voici une liste complète des fonctionnalités offertes par cet outil :

• URL personnalisée disponible
• Liens illimités
• Liens croisés sur les profils de médias sociaux
• Suivi des liens
• Marque blanche disponible

Mettez le lien de votre profil sur vos stories

Le swipe-up est un lien que vous mettez en story Insta qui vous permet d’afficher du contenu passionnant concernant un nouveau produit, service ou événement, puis d’encourager ces utilisateurs à afficher les détails.

Utilisez le storytelling dans vos stories pour vous démarquer

En humanisant votre marque ou votre entreprise, vous allez appuyer sur les leviers émotionnels. Ça qui permet de parler autrement de ses produits ou de sa marque.

Mettez vos stories en avant grâce à la publicité

La publicité est un moyen rapide et efficace pour vous démarquer et, ainsi de générer plus de trafic. Pour générer du trafic sur votre compte Instagram, vous devrez imaginer une publicité qui soit à la fois représentative de votre entreprise et originale.