Dans la naturelle vie, la recherche d’un hôtel, d’un appartement ou même d’une agence de marketing digital pour un secteur bien précis, demande des recommandations auprès des amis et des collègues.

La vie virtuelle est simplifié cette tâche par les avis Google, qu’ils sont le fruit d’une évaluation de toute expérience qu’un client avec certains entreprises.

Mais pourquoi ces avis sont importants pour le référencement ?

Les consommateurs font davantage de recherches
Les témoignages clients et les avis jouent un rôle clé dans la réputation des marques, il exprime son ressenti vis-à-vis de l’expérience qu’il a vécu, qu’elle soit positive ou négative.

90% des consommateurs consultent les avis en ligne avant de se rendre dans une enseigne, qu’elle soit physique ou digitale.

Les reviews des clients renforcent votre crédibilité

Les reviews des clients constituent un levier de preuve sociale en or. Les avis positif ont le pouvoir d’influencer la crédibilité, la notoriété, la visibilité d’une marque sur Google.

Les avis clients contribuent à augmenter les ventes

La consultation des avis clients est en train de supplanter la publicité classique dans le coeur des consommateurs et quand-t-elle positive, elle vient d’augmenter la chiffre d’affaires, en accélérant l’acquisition et la fidélisation des consommateurs.

Malgré tout cela, les communautés de clients sont les plus à même de fournir ce terrain d’expression où la parole libre et féconde se répand pour diffuser votre image de marque, quel que soit le type ou la taille de votre entreprise.